Nosný rám príslušenstva

Ďalšie informácie

Informácie o produkte Nosný rám príslušenstva

Pri nákupe tovaru v Európskej únii máte ako spotrebiteľ právo na zákonnú ochranu, ak zakúpený tovar nezodpovedá tomu, čo bolo dohodnuté, alebo nefunguje tak, ako má. Zákonná záručná lehota je spravidla minimálne dva roky od prevzatia tovaru.

Kedy môžete uplatniť svoje práva?

Práva môžete uplatniť napríklad vtedy, keď tovar:

• nezodpovedá svojmu opisu alebo dohodnutým vlastnostiam,
• nefunguje tak, ako má.

Predávajúci zodpovedá za nesúlad tovaru, ktorý existoval pri jeho dodaní a prejaví sa počas zákonnej záručnej lehoty.

Ako sa situácia rieši?

Podľa okolností máte právo požadovať najmä:

• bezplatnú opravu tovaru,
• bezplatnú výmenu tovaru,
• v niektorých prípadoch primerané zníženie ceny alebo vrátenie peňazí.

Konkrétny spôsob riešenia závisí od povahy vady a okolností prípadu.

Ako postupovať pri reklamácii?

1. Čo najskôr kontaktujte predajcu a oznámte mu, aký problém sa na tovare vyskytol.
2. Pripravte si doklad o kúpe, napríklad faktúru, potvrdenie o zaplatení alebo výpis z bankového účtu.

Zákonná a obchodná záruka

Predajca alebo výrobca môže ponúkať aj obchodnú záruku. Tá je dobrovoľná a poskytuje sa nad rámec zákonných práv spotrebiteľa. Môže mať vlastné podmienky a rozsah.

Označenie GARAN v materiáloch výrobcu môže predstavovať obchodnú záruku životnosti. Podľa informácií v priloženom dokumente ju výrobca poskytuje bez dodatočných nákladov a vzťahuje sa na celý výrobok.

Dôležité informácie

V niektorých krajinách môže byť zákonná záručná lehota dlhšia. Pri použitom tovare sa môže dohodnúť kratšia lehota, ktorá však podľa priloženého dokumentu nesmie byť kratšia ako jeden rok.

Podrobnosti o právach spotrebiteľa v konkrétnej krajine nájdete na portáli Your Europe alebo vám ich poskytne predajca.

Záručný a pozáručný servis

Sme regionálnym servisným strediskom lesnej, záhradnej a komunálnej techniky Husqvarna. Záručný a pozáručný servis vykonávajú vyškolení technici. Za 29 rokov existencie firmy sme si vybudovali kvalitný sklad originálnych náhradných dielov.

Nastavte servisné intervaly a každodennú údržbu

Každodenná údržba strojov Husqvarna je nevyhnutná pre zabezpečenie ich optimálneho výkonu. Zoznam odporúčaných servisných intervalov je uvedený v návode na obsluhu.

Servis robotických kosačiek Husqvarna Automower®

Naša firma vyčlenila dva tímy technikov, ktorí sú vyškolení a venujú sa výlučne robotickým kosačkám Husqvarna Automower® od momentu obhliadky miesta inštalácie až po následný popredajný servis, ktorý v priebehu sezóny vykonávame spravidla na mieste u zákazníka.

Zimný hotel Husqvarna Automower® v našej firme znamená prevzatie robotickej kosačky u zákazníka + demontáž príslušenstva (ak zákazník požaduje). Následne vykonáme:

• dôkladné vyčistenie stroja
• elektronickú diagnostiku (automatický test)
• aktualizáciu softvéru
• výmenu nožov
• test funkčnosti batérie (automatický test)
• nabitie batérie
• test bezpečnostných funkcií

a robotickú kosačku uskladníme vo vykurovaných priestoroch servisného strediska. V jarných mesiacoch robotické kosačky naše tímy opätovne spustia na trávnikoch našich zákazníkov.

Servis techniky Husqvarna

Odporúčame Vám raz za rok priviezť Váš stroj Husqvarna do nášho servisu a my Vám zabezpečíme jeho optimálny výkon a maximálnu prevádzkyschopnosť.

Pre každú skupinu produktov (kosačky na trávu, akumulátorové výrobky, záhradné traktory, ridery, reťazové píly, krovinorezy, atď.) máme vypracovaný individuálny zoznam servisných služieb.